Dasar Privasi

Tarikh kuat kuasa: {{TARIKH_KUAT_KUASA}}

1. Tentang kami dan dasar ini

Adsolution Digital Marketing (No. SSM 202103008360 (LA0028044-U)) menerangkan melalui dasar ini cara kami mengendalikan data peribadi berkaitan laman web, borang case study dan komunikasi dengan anda, berdasarkan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 serta pindaan yang berkuat kuasa.

Alamat kami: 112 A MK F Paya Kongsi, 11000 Balik Pulau, Pulau Pinang.

Dasar ini meliputi laman web https://adsolution.my serta borang dan komunikasi yang diterangkan di bawah.

2. Data yang anda berikan

Borang pada halaman /free-case-studies menggunakan perkhidmatan BCL untuk mengumpulkan:

nama;
alamat e-mel;
nombor telefon;
nama bisnes;
masalah utama bisnes; dan
jawapan sama ada anda berminat dengan sesi konsultasi berbayar RM100 selama 60 minit.

Data ini datang daripada maklumat yang anda sendiri masukkan. Semua ruangan ini wajib diisi. Anda boleh memilih "Tidak, belum perlu" untuk soalan konsultasi. Memilih jawapan itu tidak bermaksud anda bersetuju untuk menempah atau membayar sesi.

Jika maklumat wajib tidak diberikan, permohonan melalui borang tidak dapat dilengkapkan. Case study hanya diberikan melalui borang ini.

Apabila anda menghantar mesej melalui WhatsApp, kami menerima maklumat yang anda kongsikan dalam perbualan, termasuk nombor telefon dan kandungan mesej.

Sila berikan maklumat yang berkaitan sahaja. Elakkan memasukkan kata laluan, butiran kad pembayaran, maklumat kesihatan atau data peribadi pelanggan anda ke dalam ruangan masalah bisnes atau mesej pertanyaan.

3. Tujuan penggunaan data

Kami menggunakan alamat e-mel yang diberikan untuk menghantar case study penuh melalui BCL.

Kami menggunakan maklumat borang dan mesej WhatsApp untuk menjawab pertanyaan, memahami keperluan bisnes dan menghubungi anda tentang konsultasi jika anda memilih untuk berminat. Balasan WhatsApp mungkin diautomasikan, termasuk melalui chatbot AI.

Kami mungkin menghantar promosi dan susulan pemasaran tentang perkhidmatan Adsolution melalui WhatsApp, SMS dan e-mel, hanya dengan persetujuan anda. Pada borang case study, persetujuan ini diberikan melalui kotak tanda yang tidak ditanda secara lalai. Kotak ini wajib ditanda untuk menerima case study; jika anda tidak menandanya, borang tidak dapat dihantar dan kami tidak akan menghantar mesej pemasaran kepada anda. Di WhatsApp, kami juga boleh meminta persetujuan melalui soalan yang anda jawab dengan membalas YA atau TIDAK. Info pemasaran seperti case study, update terkini tentang iklan dan kelas percuma dihantar maksimum 4 kali sebulan (seminggu sekali).

Anda boleh berhenti bila-bila masa dengan membalas STOP, atau meminta kami menghentikan pemasaran langsung melalui saluran dalam bahagian 12. Kami menghentikannya serta-merta selepas menerima permintaan anda.

Jika data diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang, pemprosesan itu mesti terhad kepada keperluan yang dibenarkan oleh undang-undang.

4. Rakaman sesi konsultasi

Sesi konsultasi berbayar yang ditawarkan ialah RM100 untuk 60 minit. Setiap sesi dirakam melalui Zoom, dan rakaman itu diberikan kepada anda.

Pada awal sesi, kami meminta persetujuan lisan anda untuk Adsolution menggunakan petikan rakaman sebagai kandungan pemasaran dan media sosial. Jawapan anda terakam sebagai rekod persetujuan. Persetujuan untuk menghadiri atau membayar sesi bukan persetujuan untuk penerbitan.

Sesi tetap dirakam walaupun anda tidak bersetuju dengan penggunaan rakaman sebagai kandungan. Dalam keadaan itu, rakaman hanya untuk kegunaan anda dan Adsolution tidak menggunakannya sebagai kandungan. Tempoh kami menyimpan salinan rakaman itu diterangkan dalam bahagian 8.

Jika persetujuan penggunaan sebagai kandungan ditarik balik, kami berhenti menggunakan rakaman itu dan memadamkan hantaran kami dalam masa 7 hari. Kami tidak dapat menarik balik salinan yang telah dikongsi semula oleh pihak lain. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran dalam bahagian 12 untuk menarik balik persetujuan.

5. Perkhidmatan luar dan pendedahan data

Laman dan perkhidmatan yang diterangkan dalam dasar ini melibatkan:

BCL, yang menyediakan borang case study dan penghantaran case study melalui sistem e-melnya sendiri;
WhatsApp, untuk pautan perbualan dan mesej yang anda hantar;
Cloudflare Pages, untuk pengehosan laman;
Google Fonts, untuk memuatkan fon daripada pelayan Google;
Google Analytics serta komponen Cloudflare Insights yang dikesan pada halaman borang BCL, seperti diterangkan dalam bahagian 6; dan
Zoom, untuk sesi konsultasi dan rakaman.

BCL.my dikendalikan oleh Bayarcash Sdn. Bhd. (202201040365 (1486062-H)). Notis privasi BCL tersedia di https://main.bcl.my/privacy-policy. Menurut notis itu, BCL boleh menggunakan data agregat tanpa nama untuk menambah baik perkhidmatannya. BCL juga memproses data mengikut notis privasinya sendiri.

Dalam pasukan kami, Aiman (pemilik), Hazwan (penghantaran perkhidmatan) dan Afiqah (pentadbiran dan pemantauan WhatsApp) boleh mengakses data mengikut keperluan tugas masing-masing. Kategori penyedia perkhidmatan yang boleh mengakses atau menerima data bagi fungsi berkaitan ialah borang dan e-mel, pemesejan WhatsApp dan chatbot AI, pengehosan laman, analitik, persidangan video dan alat pengurusan kerja.

Pautan media sosial pada laman membawa anda ke platform luar apabila diklik. Dasar dan tetapan platform berkenaan turut terpakai kepada pemprosesan data oleh platform itu. Penggunaan perkhidmatan luar tidak menghapuskan tanggungjawab kami terhadap data yang kami kawal.

Pendedahan data mesti mematuhi tujuan yang dimaklumkan dan kelas penerima yang dinyatakan, atau persetujuan anda atau keadaan lain yang dibenarkan oleh undang-undang.

6. Kuki, analitik dan data teknikal

Halaman laman web kami sendiri tidak menggunakan analitik atau tag iklan buat masa ini. Borang BCL pada halaman /free-case-studies memuatkan komponennya sendiri, seperti diterangkan di bawah.

Borang BCL yang dimuatkan pada /free-case-studies menggunakan Google Analytics. Pemeriksaan halaman borang itu pada 28 Oktober 2026 mengesan permintaan analitik paparan halaman sebelum borang dihantar serta kuki bernama _ga dan _ga_JSK27FKM4J. Skrip Cloudflare Insights dan skrip penjejakan BCL turut dimuatkan. Fungsi borang juga melibatkan kuki keselamatan XSRF-TOKEN. Ketersediaan kuki dalam borang terbenam bergantung pada tetapan pelayar anda.

Google Analytics pada borang itu dipasang dan dikawal oleh Adsolution melalui tetapan integrasi BCL, untuk mengukur penggunaan borang dan prestasi kempen. Rujuk notis privasi BCL dalam bahagian 5.

Permintaan untuk memuatkan laman, borang dan fon melibatkan penghantaran data teknikal kepada penyedia berkenaan, seperti alamat IP, maklumat pelayar dan halaman yang diminta. Jika alamat halaman mengandungi parameter URL, skrip pembenaman BCL turut menyertakan parameter itu dalam alamat borang. Kami tidak menggunakan parameter URL itu untuk tujuan kami sendiri. Log, analitik borang dan tempoh simpanan data teknikal mengikut tetapan lalai penyedia berkenaan.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar. Menyekat kuki atau kandungan pihak luar boleh menjejaskan fungsi borang.

Kami merancang untuk memasang Meta Pixel dan Google tag (Google Ads) pada halaman kami bagi mengukur prestasi iklan dan pengiklanan semula. Tag itu belum diaktifkan, dan laman kami belum mempunyai sepanduk persetujuan kuki. Kami akan memasang sepanduk itu sebelum tag berkenaan atau analitik bukan keperluan dimuatkan pada halaman kami, dan mengemas kini dasar ini untuk menerangkan tujuan, data, penerima dan pilihan persetujuan bagi tag itu.

7. Pemprosesan di luar Malaysia

Sesetengah penyedia perkhidmatan menyimpan data di luar Malaysia, termasuk di Amerika Syarikat. Kami bergantung pada langkah perlindungan penyedia berkenaan.

Pemindahan ke luar Malaysia tetap tertakluk kepada syarat Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.

8. Keselamatan dan tempoh simpanan

Kami dan pemproses data yang berkenaan wajib mengambil langkah praktikal untuk melindungi data peribadi daripada kehilangan, penyalahgunaan, perubahan serta akses atau pendedahan tanpa kebenaran.

Kami menggunakan pengesahan dua langkah (2FA) pada akaun utama, mengehadkan akses kepada pasukan mengikut keperluan tugas dan membatalkan akses apabila ahli pasukan berhenti.

Tempoh simpanan yang kami gunakan ialah:

Data bakal pelanggan: 24 bulan selepas hubungan terakhir.
Rekod perakaunan klien: 7 tahun. Tempoh ini merujuk kepada rekod perakaunan, bukan semua data klien tanpa mengira tujuan.
Rakaman yang dipersetujui untuk kandungan: sehingga persetujuan ditarik balik. Tindakan terhadap penggunaan dan hantaran selepas penarikan balik diterangkan dalam bahagian 4.
Salinan Adsolution bagi rakaman tanpa persetujuan penggunaan sebagai kandungan: disimpan selama 30 hari selepas rakaman diberikan kepada klien, kemudian dipadamkan.
Log teknikal dan sandaran: mengikut tetapan penyedia; tempoh khusus belum disahkan.

Data tidak boleh disimpan lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuannya. Data yang tidak lagi diperlukan perlu dimusnahkan atau dipadamkan secara kekal mengikut kewajipan undang-undang.

9. Ketepatan data

Kami wajib mengambil langkah munasabah supaya data peribadi yang diproses tepat, lengkap, tidak mengelirukan dan terkini bagi tujuan penggunaannya. Jika maklumat anda berubah atau tidak tepat, hubungi kami untuk meminta pembetulan.

10. Hak dan pilihan anda

Tertakluk kepada syarat undang-undang, anda boleh:

meminta maklumat tentang pemprosesan data anda dan akses kepada data itu;
meminta pembetulan data yang tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan atau tidak terkini;
menarik balik persetujuan pemprosesan melalui notis bertulis;
meminta supaya pemprosesan untuk pemasaran langsung dihentikan atau tidak dimulakan; dan
meminta data peribadi dihantar terus kepada pengawal data lain pilihan anda melalui notis bertulis secara elektronik, tertakluk kepada kebolehlaksanaan teknikal dan keserasian format data.

Anda juga boleh mengemukakan bantahan terhadap pemprosesan yang menyebabkan atau berkemungkinan menyebabkan kerosakan atau tekanan yang substansial dan tidak wajar, mengikut syarat undang-undang.

Nyatakan permintaan anda dan maklumat yang mencukupi untuk mengenal pasti rekod berkaitan. Pengesahan identiti yang munasabah mungkin diperlukan sebelum data didedahkan atau diubah. Jangan hantar salinan penuh dokumen pengenalan melalui mesej awal.

Permintaan akses dan pembetulan tertakluk kepada tempoh, fi yang dibenarkan serta alasan penolakan yang ditetapkan oleh undang-undang. Penarikan balik persetujuan mungkin menyebabkan kami tidak dapat meneruskan perkhidmatan yang memerlukan pemprosesan itu. Ia tidak memberi kebenaran kepada kami untuk meneruskan pemprosesan berasaskan persetujuan yang telah ditarik balik.

11. Pelanggaran data

Jika kami mempunyai sebab untuk mempercayai pelanggaran data peribadi telah berlaku, kami wajib memberitahu Pesuruhjaya secepat yang dapat dilaksanakan mengikut kehendak undang-undang. Jika pelanggaran itu menyebabkan atau berkemungkinan menyebabkan kemudaratan yang ketara kepada anda, pemberitahuan kepada anda perlu dibuat tanpa kelengahan yang tidak perlu mengikut kehendak yang terpakai.

Aiman, selaku pemilik, mengendalikan insiden. Anda boleh melaporkan isu melalui admin@adsolution.my atau WhatsApp +60 11-2623 3241.

12. Hubungi kami

Untuk pertanyaan, aduan, akses, pembetulan, penarikan balik persetujuan atau permintaan hak lain, hubungi Adsolution Digital Marketing melalui:

WhatsApp: +60 11-2623 3241.
E-mel: admin@adsolution.my.
Pos: 112 A MK F Paya Kongsi, 11000 Balik Pulau, Pulau Pinang.

Aiman mengendalikan dan mengesahkan penerimaan permintaan privasi. Tiada Pegawai Perlindungan Data dilantik buat masa ini. Kami akan menyemak sama ada pelantikan itu diwajibkan bagi Adsolution.

Anda juga boleh mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

13. Perubahan dasar

Kami akan mengemas kini dasar ini apabila cara kami mengendalikan data berubah dan memaparkan tarikh versi terkini. Perubahan tujuan pemprosesan akan dimaklumkan, dan persetujuan baharu akan diminta apabila diperlukan oleh undang-undang.

Privacy Policy

Versi Bahasa Melayu

Effective date: {{EFFECTIVE_DATE}}

1. About us and this policy

This policy explains how Adsolution Digital Marketing (No. SSM 202103008360 (LA0028044-U)) handles personal data relating to our website, case-study form and communications with you, with reference to the Personal Data Protection Act 2010 and amendments in force.

Our address: 112 A MK F Paya Kongsi, 11000 Balik Pulau, Pulau Pinang.

This policy covers https://adsolution.my and the forms and communications described below.

2. Data you provide

The form on /free-case-studies uses BCL to collect:

your name;
email address;
phone number;
business name;
main business problem; and
whether you are interested in a paid consultation costing RM100 for 60 minutes.

This data comes from information you enter yourself. All these fields are required. You may select "Tidak, belum perlu" ("No, not needed yet") for the consultation question. Selecting that answer does not mean you agree to book or pay for a session.

If required information is not provided, the form request cannot be completed. Case studies are only provided through this form.

When you send us a WhatsApp message, we receive information you share in the conversation, including your phone number and message content.

Please provide only relevant information. Do not enter passwords, payment-card details, health information or your customers' personal data in the business-problem field or an enquiry message.

3. Why we use your data

We use the email address you provide to send the full case studies through BCL.

We use form information and WhatsApp messages to answer enquiries, understand your business needs and contact you about a consultation if you indicate interest. WhatsApp replies may be automated, including through an AI chatbot.

We may send promotions and marketing follow-ups about Adsolution's services through WhatsApp, SMS and email, only with your consent. On the case-study form, this consent is given through a checkbox that is unticked by default. Ticking it is required to receive the case studies; if you do not tick it, the form cannot be submitted and we will not send you marketing messages. On WhatsApp, we may also ask for consent through a question you answer by replying YES or NO. Marketing information such as case studies, advertising updates and free classes is sent at most 4 times a month (once a week).

You may stop at any time by replying STOP, or ask us to stop direct marketing through the channels in section 12. We stop immediately after receiving your request.

If data is needed to meet a legal obligation, that processing must be limited to what the law permits.

4. Consultation recordings

The paid consultation offered costs RM100 for 60 minutes. Every session is recorded through Zoom, and the recording is provided to you.

At the start of the session, we ask for your verbal consent for Adsolution to use excerpts from the recording as marketing and social-media content. Your answer is captured in the recording as a record of consent. Agreeing to attend or pay for a session is not consent to publication.

The session is still recorded even if you do not consent to its use as content. In that case, the recording is for your use only, and Adsolution does not use it as content. Section 8 explains the retention of our copy of that recording.

If consent to content use is withdrawn, we stop using the recording and delete our posts within 7 days. We cannot retrieve copies already reshared by others. You may withdraw consent by contacting us through the channels in section 12.

5. External services and disclosure

The website and services described in this policy involve:

BCL, which provides the case-study form and sends case studies through its own email system;
WhatsApp, for conversation links and messages you send;
Cloudflare Pages, for website hosting;
Google Fonts, for loading fonts from Google's servers;
Google Analytics and Cloudflare Insights components detected on the BCL form page, as explained in section 6; and
Zoom, for consultations and recordings.

BCL.my is operated by Bayarcash Sdn. Bhd. (202201040365 (1486062-H)). BCL's privacy notice is available at https://main.bcl.my/privacy-policy. According to that notice, BCL may use aggregated, anonymised data to improve its services. BCL also processes data under its own privacy notice.

Within our team, Aiman (owner), Hazwan (service delivery) and Afiqah (administration and WhatsApp monitoring) may access data as needed for their respective roles. The categories of service providers that may access or receive data for the relevant functions are forms and email, WhatsApp messaging and AI chatbots, website hosting, analytics, video conferencing and work-management tools.

Social-media links take you to external platforms when clicked. Those platforms' policies and settings also apply to their processing of data. Using external services does not remove our responsibility for data we control.

Disclosure must be consistent with the notified purposes and stated classes of recipients, your consent, or other circumstances permitted by law.

6. Cookies, analytics and technical data

Our own web pages do not currently use analytics or advertising tags. The BCL form on /free-case-studies loads its own components, as described below.

The BCL form loaded on /free-case-studies uses Google Analytics. Inspection of that form page on 28 October 2026 detected page-view analytics requests before form submission and cookies named _ga and _ga_JSK27FKM4J. Cloudflare Insights and BCL tracking scripts also loaded. The form also involves the XSRF-TOKEN security cookie. Cookie availability within the embedded form depends on your browser settings.

Google Analytics on that form is installed and controlled by Adsolution through BCL's integration settings, to measure form use and campaign results. Please refer to BCL's privacy notice in section 5.

Requests to load pages, forms and fonts involve sending technical data to the relevant providers, such as an IP address, browser information and the requested page. If the page address contains URL parameters, BCL's embed script also includes them in the form address. We do not use those URL parameters for our own purposes. Logs, form analytics and technical-data retention follow the relevant providers' default settings.

You can manage cookies through your browser settings. Blocking cookies or external content may affect the form's functionality.

We plan to install Meta Pixel and Google tag (Google Ads) on our pages to measure advertising performance and support remarketing. Those tags are not active yet, and our site does not yet have a cookie consent banner. We will install that banner before those tags or any non-essential analytics load on our pages, and update this policy to explain the purposes, data, recipients and consent choices for those tags.

7. Processing outside Malaysia

Some service providers store data outside Malaysia, including in the United States. We rely on the relevant providers' safeguards.

Transfers outside Malaysia remain subject to the Personal Data Protection Act 2010.

8. Security and retention

We and the relevant data processors must take practical steps to protect personal data against loss, misuse, alteration and unauthorised access or disclosure.

We use two-factor authentication (2FA) on key accounts, restrict team access according to role needs and revoke access when a team member leaves.

Our retention periods are:

Prospective-customer data: 24 months after the last contact.
Client accounting records: 7 years. This period concerns accounting records, not all client data regardless of purpose.
Recordings approved for content use: until consent is withdrawn. Section 4 explains what happens to use and posts after withdrawal.
Adsolution's copy of a recording without consent to content use: kept for 30 days after the recording is provided to the client, then deleted.
Technical logs and backups: according to provider settings; specific periods have not been confirmed.

Data must not be kept longer than necessary for its purpose. Data no longer needed must be destroyed or permanently deleted in accordance with legal obligations.

9. Data accuracy

We must take reasonable steps to ensure that personal data we process is accurate, complete, not misleading and up to date for its intended use. If your information changes or is inaccurate, contact us to request a correction.

10. Your rights and choices

Subject to legal conditions, you may:

request information about the processing of your data and access to that data;
request correction of data that is inaccurate, incomplete, misleading or not up to date;
withdraw consent to processing by written notice;
request that processing for direct marketing stop or not begin; and
request direct transmission of personal data to another data controller of your choice by written electronic notice, subject to technical feasibility and compatibility of the data format.

You may also object to processing that causes or is likely to cause substantial and unwarranted damage or distress, subject to legal conditions.

State your request and provide enough information to identify the relevant records. Reasonable identity verification may be required before data is disclosed or changed. Do not send a full copy of an identity document in your initial message.

Access and correction requests are subject to statutory time limits, permitted fees and grounds for refusal. Withdrawing consent may mean that we cannot continue a service that requires that processing. It does not authorise us to continue processing on the basis of consent that has been withdrawn.

11. Data breaches

If we have reason to believe that a personal data breach has occurred, we must notify the Commissioner as soon as practicable in accordance with legal requirements. If the breach causes or is likely to cause significant harm to you, you must be notified without unnecessary delay in accordance with the applicable requirements.

Aiman, as owner, handles incidents. You can report an issue through admin@adsolution.my or WhatsApp at +60 11-2623 3241.

12. Contact us

For enquiries, complaints, access, correction, withdrawal of consent or other rights requests, contact Adsolution Digital Marketing through:

WhatsApp: +60 11-2623 3241.
Email: admin@adsolution.my.
Post: 112 A MK F Paya Kongsi, 11000 Balik Pulau, Pulau Pinang.

Aiman handles and acknowledges privacy requests. No Data Protection Officer has been appointed at present. We will review whether an appointment is required for Adsolution.

You may also complain to Malaysia's Personal Data Protection Commissioner.

13. Policy changes

We will update this policy when our data-handling practices change and display the date of the latest version. We will notify you of changes to processing purposes and seek fresh consent where required by law.